FAQ
Qu'indiquent les LEDs de mon équipement ?
Le clignotement de la LED intervient chaque 10s. En cas de non clignotement cela indique que votre sonde ne fonctionne plus contactez notre assistance pour procéder à son remplacement. Le remplacement des équipements est inclus de base dans notre offre.
- Sonde en attente de mission
- 1 double clignotement vert : votre sonde est en attente d'être associée à une mission sur l'application. Son niveau de batterie est suffisant.
- 1 double clignotement rouge : votre sonde est en attente d'être associée à une mission sur l'application. Son niveau de batterie est insuffisant contactez notre assistance pour procéder à son remplacement.
- Sonde en mission
- 1 clignotement simple vert : la température courante est dans les plages autorisées. Son niveau de batterie est suffisant.
- 1 clignotement simple orange : la température courante est hors des plages autorisées. Son niveau de batterie est suffisant.
- 1 clignotement rouge : la batterie du TAG est faible, contactez notre assistance pour procéder à son remplacement.
- Clignotement rouge suivi d’un clignotement orange : la batterie du TAG est faible et la température courante est hors plage autorisée. Contactez notre assistance pour procéder à son remplacement.
Pour plus d'informations sur la signification des LEDS du Tag vous pouvez également consulter notre tutoriel vidéo "Signification des leds du Tag" ou vous pouvez également consulter les documentations détaillées de nos équipements TAG.
Autre indications spéciales :
- 3 LEDS avec chenillard violet : Le Hub est en train de se mettre à jour
- 3 LEDS avec chenillard bleu : le HUB attend une mise à jour
- 3 LEDs rouge : ERREUR en cours. Redémarrer votre routeur. Si le problème persiste contactez notre assistance.
Pour plus d'informations sur la signification des LEDS du Hub vous pouvez également consulter notre tutoriel vidéo "Signification des leds du Hub" ou vous pouvez également consulter les documentations détaillées de nos équipements HUB.
