FAQ
Quelles sont les portées de mes équipements ?
Nos sondes (TAG, TAG wide, TAG door, TAG RH et TAG CO2) utilisent le protocole de communication Bluetooth Low Energy (BLE) pour communiquer avec nos routeurs (HUB) et répéteurs (EKO).
La portée maximale est de 500 mètres en champ libre. Cette portée varie néanmoins en fonction de l'environnement dans lequel est placé l'équipement. Les murs et parois vont nuire à la bonne propagation des ondes et donc par conséquent réduire la portée.
Un espace ouvert (entrepôt, extérieur,...) va permettre d'atteindre une portée de 100 mètres environ, et parfois supérieure si utilisation en extérieur sans obstacles.
Un espace fermé (chambre froides, bureaux, laboratoires,...) va réduire la portée entre 10 et 50 mètres selon la nature du bâtiment.
Afin d'améliorer les performances de portée veuillez vérifier à bien respecter les préconisations suivantes :
- Ôter les TAGS des sachets antistatiques dans lesquels ils sont fournis.
- Placer de préférence les TAGS éloignés des boxs internet et routeurs Wi-Fi.
- Placer les TAGS sur des murs non-porteurs.
- Eloigner le plus possible les TAGS des surfaces métalliques (à 5 cm au minimum).
Pour des TAGS placés en chambre froide, dans la mesure du possible privilégiez une sonde filaire (TAG wide) afin de maximiser la portée. Le boitier communiquant reste à l'extérieur, alors que la sonde est insérée par perçage ou via le passage de câble si existant. Nous fournissons des sondes avec câble plat pour un passage par la porte de l'enceinte/chambre froide au besoin.
Lorsque la portée entre vos sondes (TAGS) et votre routeur (HUB) n'est pas suffisante, il est alors possible d'utiliser un répéteur (EKO) afin de doubler la portée. Attention la portée sera toujours dépendante de la nature des parois qui constitue l'environnement dans lequel se trouve vos équipements. Pour plus d'informations se référer à la section "COMMENT AUGMENTER LA PORTÉE DE MES ÉQUIPEMENTS ?".
Nos routeurs (HUB) utilisent le protocole de communication Bluetooth Low Energy (BLE) pour communiquer avec nos sondes (TAG) et répéteurs (EKO).
La portée maximale est de 500 mètres en champ libre. Cette portée varie néanmoins en fonction de l'environnement dans lequel est placé l'équipement. Les murs et parois vont nuire à la bonne propagation des ondes et donc par conséquent réduire la portée.
Un espace ouvert (entrepôt, extérieur,...) va permettre d'atteindre une portée de 100 mètres environ, et parfois supérieure si utilisation en extérieur sans obstacles.
Un espace fermé (chambre froides, bureaux, laboratoires,...) va réduire la portée entre 10 et 50 mètres selon la nature du bâtiment.
Afin d'améliorer les performances de portée veuillez vérifier à bien respecter les préconisations suivantes :
- Ôter le HUB du sachet antistatique dans lequel ils est fourni.
- Placer de préférence le HUB éloigné des boxs internet et routeurs Wi-Fi.
- Placer le HUB sur des murs non-porteurs.
- Laisser un espace d’au moins 30 cm autour de l’antenne du HUB.
- Placer de préférence le HUB de sorte à ce qu’il soit en ligne directe avec les tags
- Placer de préférence le HUB en hauteur, au dessus du niveau des marchandises, quitte à rapprocher un peu le hub du plafond, au-delà des 80 cm normalement préconisés
- Placer de préférence le HUB en hauteur, au dessus du niveau des marchandises, quitte à rapprocher un peu le hub du plafond, au-delà des 80 cm normalement préconisés
Pour plus d'information sur les conseils d'installation de nos HUBS veuillez consulter notre guide d'aide au montage.
Lorsque la portée entre vos sondes (TAGS) et votre routeur (HUB) n'est pas suffisante, il est alors possible d'utiliser un répéteur (EKO) afin de doubler la portée. Attention la portée sera toujours dépendante de la nature des parois qui constitue l'environnement dans lequel se trouve vos équipements. Pour plus d'informations se référer à la section "COMMENT AUGMENTER LA PORTÉE DE MES ÉQUIPEMENTS ?".
Nos répéteurs (EKO) utilisent le protocole de communication Bluetooth Low Energy (BLE) pour communiquer avec nos sondes (TAG) et routeurs (HUB).
La portée maximale est de 500 mètres en champ libre. Cette portée varie néanmoins en fonction de l'environnement dans lequel est placé l'équipement. Les murs et parois vont nuire à la bonne dispersion des ondes et donc par conséquent réduire la portée.
Un espace ouvert (entrepôt, extérieur,...) va permettre d'atteindre une portée de 100 mètres environ, et parfois supérieure si utilisation en extérieur sans obstacles.
Un espace fermé (chambre froides, bureaux, laboratoires,...) va réduire la portée entre 10 et 50 mètres selon la nature du bâtiment.
Afin d'améliorer les performances de portée veuillez vérifier à bien respecter les préconisations suivantes :
- Ôter le EKO du sachet antistatique dans lequel ils est fourni.
- Placer de préférence le EKO éloigné des boxs internet et routeurs Wi-Fi.
- Placer le EKO sur des murs non-porteurs.
- Laisser un espace d’au moins 30 cm autour de l’antenne du EKO.
- Placer de préférence le EKO de sorte à ce qu’il soit en ligne directe avec les tags
- Placer de préférence le EKO en hauteur, au dessus du niveau des marchandises, quitte à rapprocher un peu le EKO du plafond, au-delà des 80 cm normalement préconisés
Vous avez des difficultés à déterminer la portée maximale entre vos équipements ? Vous cherchez à déterminer la meilleure position pour vos équipements et limiter le nombre de routeur/répéteur pour connecter l'ensemble de vos sondes ? Pas de panique, nous avons la solution !
Le HUB GAP (testeur de portée Bluetooth) vous permettra de déterminer la qualité du signal entre votre routeur (ou répéteur) et vos sondes.
Son utilisation est très simple, le HUB GAP est fourni avec 3 sondes numérotées chacune connectée au HUB GAP, une fois sous tension chaque LED indique la qualité du signal pour chaque sonde :
- BLEU : signal excellent
- VERT : signal bon
- JAUNE : signal moyen
- ROUGE : signal mauvais
- ETEINTE : aucun signal
Pour plus d'information sur l'utilisation du HUB GAP (testeur de portée) vous pouvez consulter notre documentation technique détaillée.
