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FAQ

Comment remplacer un équipement depuis l'application ?


Votre équipement nécessite d'être remplacé et vous ne souhaitez pas perdre l'historique des données précédentes ? Pas d'inquiétudes !


La fonction "remplacer"  disponible depuis la liste de vos équipements (TAG et HUB) permet de conserver toutes les données de votre ancien équipement en indiquant le nouvel équipement devant remplacer le précédent (équipement en panne ou TAG avec certificat COFRAC expiré).


Une fois le remplacement terminé l'icone  doit apparaître tant que le nouvel équipement n'a pas communiqué avec un routeur. Si l'icone venait à persister plus de 10 minutes veuillez vous référer à la section "MON ÉQUIPEMENT EST DÉCONNECTÉ".




Pour consulter l'ensemble des équipements précédemment associés à cet équipement et ayant fait l'objet d'un remplacement il suffit de cliquer sur l'icone  situé en haut à droite du détail de votre équipement.