FAQ
Comment utiliser et accéder à l'application mobile Koovea ?
Suite aux récentes mises à jour Android, il est possible que vous ne puissiez plus télécharger notre application mobile "Koovea" pour les smartphones/tablettes de version supérieure ou égale à Android 15.
Vous pouvez néanmoins télécharger directement notre application au format APK depuis le lien suivant.
Les identifiants pour se connecter à notre application mobile sont les mêmes que ceux pour accéder à notre portail web.
Depuis l'onglet "TAGS" vous pourrez consulter l'ensemble de vos TAGS et accéder aux dernières 24h de vos données reçues.
En cliquant sur 
il vous sera possible de mettre en pause ou de réactiver vos alertes (Activer/Suspendre), ainsi que de procéder à un export de vos données par email. Cette fonctionnalité sera notamment très utile pour fournir une preuve de températures pour vos opérateurs ou chauffeurs lors d'une livraison.
En cliquant sur 
vous pourrez filtrer les équipements de votre choix (ordre alphabétique, états de fonctionnement, connexions, ou par adresses MAC).
Depuis l'onglet "HUBS" vous pourrez consulter l'ensemble de vos HUBS et consulter leur dernière géolocalisation.
En cliquant sur vous pourrez filtrer les équipements de votre choix (ordre alphabétique, connexions, ou par adresses MAC).
Depuis l'onglet "ALERTES" vous pourrez consulter l'ensemble de vos alertes reçues.
En cliquant sur il vous sera possible de marquer comme une alerte ou la prendre en charge. Attention la prise en charge d'une alerte est à ne pas confondre avec un acquittement qui permet lui une réinitialisation du temps de dépassement avec l'ajout de commentaires éventuels.
La prise en charge depuis votre journal des alertes permet de stopper une alerte avec récurrence (voix sonore, mail ou appel téléphonique), ou est utile pour indiquer qu'une action correctrice va être menée par utilisateur.
Il vous est aussi possible de marquer comme "lu" une alerte depuis votre application mobile (vue "liste des alertes").
